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霍启刚就任仪式曝光，穿西装佩戴中国红口罩，郭晶晶没有现身，干啥去了？

在香港发生了一件非常震惊的事情，那就是霍启刚成功当选为相关的立法会议员，从投票的结果看来，霍启刚基本上是完胜，霍启刚凭借着他的个人能力，和在体育界，文化界等等领域的高人气，他的竞争对手几乎没有任何翻盘的能力。

最关键的就是他其实真的没有靠关系，底下的人认可他自然就会投他，演讲的人说得比较的好，拉票的行为也是很正常的。而且投票者也是很清楚自己的地位和任务，他们一定也是秉着公平公正公开的原则去投票的，结果自然是符合大家的期望的，如果不符合期望的话，一定是投给对面，如果绝对双方都不行是可以弃权的。可见霍启刚的含金量有多足。

可能有人对于霍启刚是谁不是很熟悉。那么霍启刚的祖父霍英东大家一定认识，他曾经是担任中国人民政治协商会议全国委员会的主席，或者是他的父亲霍震霆是中国香港体育协会暨奥林匹克委员会的会长。霍启刚可谓是名副其实的官三代，当然也可以是富三代。

但是霍启刚本人并没有任何官僚子弟的样子，反倒是认真好学，自己也是荣获了各种奖项。但是家族的发展方向，让他也是在体育界小有名气。经过各种熟人的介绍，最终和奥运的跳水冠军郭晶晶结为夫妻。而且郭晶晶作为一个贤内助真的是非常符合一个成功男人背后的女人的定义，郭晶晶表示虽然自己是奥运冠军，但是往后的事业还是会往跳水方向发展。然后自己当然也要竭尽全力的去帮助自己的丈夫霍启刚。

在霍启刚宣读誓词的时候，人们就发现了霍启刚的着装，浑身上下都非常地有讲究。首先是口罩，目前来说，在疫情如此严重的当下，口罩当然是每个人都需要佩戴好的了，那既然是出席如此隆重的选举会议，口罩自然也不能和日常一样佩戴一次性的口罩。所以霍启刚带的是印上了五星红旗的口罩，也是寓意着他的演讲可以红红火火。

然后他的领带就是更加的重量级，很有深意，因为他的领带是郭晶晶送给他的。尽管他自己本人肯定不会在演讲的时候塑这些话，但是细心的网友总是会发现细节。那就是郭晶晶早就在投票日的前一晚发了微博，表示自己要送一个领带给霍启刚，只不过霍启刚早出晚归整理资料做功课很忙，但是霍启刚还是留意到了这个领带，并且在竞选的时候把他带上了。也是寓意着有了妻子的帮忙，自己就能更加的成功。

其实郭晶晶在嫁给霍启刚之前，是很多人心目中的女神，跳水冠军的身姿优美。可是在加入豪门之后，对于郭晶晶的印象就差了很多，以为是为了钱才出此下策的。实际上并不是，当时郭晶晶和霍启刚早已认识多年，作为冠军，郭晶晶不可能缺钱。

她和霍启刚一定是真心相爱的，现在他们也是家庭和睦。在选举的时候，郭芯片芯片也是和他一起亲自去街边上拉票。现在也是和多人相信这两个人可以走得很远，在豪门夫妻中，也是比较典范的一类了。霍启刚郭晶晶在大众眼里一直都是不一样的豪门，不管是在生活中还是镜头前，总是以朴素低调的方式呈现在大众面前，也正因如此，两人才会收获大批关注。

有港媒报道称，拍到了霍启刚在九龙平民区派发口罩的，打扮朴素，亲民依旧。照片中，霍启刚身穿灰色上衣搭配黑色长裤，一如既往的打扮随意，手上还拿着一大堆口罩，派发给街上的路人。

一开始并没有太多的人认出那是霍启刚，后来他主动的把口罩递给街边的路人，大家才反应过来这是豪门公子霍启刚。之后，有大妈走过来看到霍启刚，按捺不住心中的喜悦之情，想要过来合影。霍启刚便大方的站在路人的镜头面前，为了配合一旁阿姨的身高，还专门弯了一下腰，满脸微笑的和她完成合影，十分接地气。

看见霍启刚如今还在尽力做公益，不得不感叹一句豪门公子太暖心，其实，细数他之前的经历，这种暖心行为并不少见。日常帮助拾荒的婆婆整理纸箱，他表示了解过生活那么艰难，也仍然乐观面对。

为偏远山区的医疗条件贡献自己的一份力量。霍启刚还带着儿子一起参与了公益活动，当天一家人要帮天水围妇联卖旗筹款，除了霍启刚一身西装外，郭晶晶和儿子依旧打扮朴素。霍启刚还表示当天儿子面对陌生人还比较害羞，后来熟悉了环境之后，就放得开了，还会主动和场内的小朋友聊天，也会帮妈妈一起派发资料。

霍启刚夫妇在做公益的同时又给小朋友做了榜样，经常会带子女们参与一些慈善活动，让孩子们从小就能明白如何更好的帮助他人，帮助孩子们更好的成长。如此暖心又接地气的豪门，着实让人敬佩。

我想创业，现在干什么比较好？

天津作为直辖市之一，有悠久的文化历史。在经济上，天津也有逐步融入京津冀经济圈，由以前的工业经济模式转化为创新驱动模式，政府对于“四新经济”、“互联网+”等新业态新模式给与了开放包容的态度和大力的政策支持。那么我来盘点一下天津的创业企业都在做什么呢？

O2O平台

虽然各种媒体铺天盖地的宣传O2O倒闭潮的出现但我认为O2O的发展将是服务业发展的必然趋势，也可能会成为下一个经济增长点。在天津这个地方也有些成功的案例如：

禾田社

禾田社是一家针对社区菜店服务的应用平台，帮助社区菜店提高采购效率和销售业绩的应用。2015年6月份产品正式上线，截止10月初，共服务于30家菜店，平台采购量30吨蔬菜/天，平台交易额6万/天。资金池20万/天。收入约5000元/天。同时，计划2016年元旦开展北京市场。2016年3月份覆盖整个天津市场和北京丰台区部分市场，达到平台采购量200吨/天。

厨易汇

厨易汇半成品菜的模式是，在菜市场周边及地铁公交站集中的地方建立实体店面，线上建立电商平台，用户在线上订购以后，在线下自提，也可直接进入实体店购买。网上订购的消费者只需提前一小时订餐，就可以直接到店领取，后期随着店面的增多，再加上可以和社区便利店的合作，直接配送到家，免去到店自取的麻烦。

柠檬健身

柠檬健身是一家健身垂直领域的媒体和O2O平台，定位于一线城市的中高产人群，专注于五星级酒店的健身服务。

美丽屋

美丽屋是一款汇整房源、促成二手房交易的APP，有业主和经纪人两个版本，试点范围为北京和天津。美丽屋把各个房产中介连接成了一个大平台。它从中介公司以及业主获取大量房源并进行整合，中介经纪人可以在线对房源估价、预约看房、录入带看记录，事后业主可以对经纪人进行点评，房源因此可以保持实时更新。

电子商务

天津具有先天的港口优势，对于电子商务是很大的区位优势。适合跨境电商的产业聚集和氛围的营造，但天津首先需要做的是人才的聚集和培养。

白沟购

白沟购位于全国最大的箱包批发市场白沟，隶属保定唐银商贸有限公司旗下，从事实体店箱包批发多年，为商场、精品店、箱包品超市和终端、淘宝、拍拍、网上商城批发供应各类箱包、箱包用品。致力于打造全国最大最便宜的箱包批发网，产品每周更新，注册即可批发，无起批限制。一件代发货，支持支付宝、财付通担保付款，当天发货。通过白沟购平台，利用线下软仓储、硬仓储、代发服务、本地同城配送服务连接线上采购商与线下采购商，打造交易数据真实、无假冒伪劣产品、售后服务统一的B2B平台。

食材管家

食材管家致力于服务中国中小餐饮企业，目前是中国最大的餐饮原材料移动电商平台，帮助餐饮用户减少采购和运营成本、提升原材料质量、高效的物流运输服务。App已上线6个月，计划2015年底北京注册用户3万家，成单量达5000单/天，月流水达7500万。团队核心成员都是来自海折吧、人人网、淘宝网、新浪网、金山云、创新工厂、骡迹物流、眉州东坡餐饮集团、青年餐厅、绿茶等等，联合创始人在餐饮市场领域拥有多年营销经验，技术合伙人来自金山云，曾参与金山云存储项目的开发。

全球优冻品

全球优冻品是一个冻品B2B电商平台，致力于为餐饮企业提供冻品一站式的整体解决方案。其业务涵盖冻品微商城、菜品研发中心以及餐饮众包服务“聚商淘金”等。

对钩网

对钩网隶属于天津逸云动力网络科技有限公司，是国内一家加工制造业B2B电子商务在线交易平台。它凭借在机械加工领域的深厚底蕴，并基于互联网技术的方便快捷，专注于非标零配件的专业加工业务，为中小型制造企业搭建了理想的在线交易平台。

在线教育

在线教育的模式替代传统课上教育将是不可逆的趋势，只是这个产业现今仍处在萌芽阶段没有一个权威的平台和者行业标准，如何规范这一产业，我认为需要政府主导成立行业协会制定行业标准，但不参与市场化的平台建设和管理。让市场在一定的监管制度下运行发挥个人和企业的能动性，让优秀的教师脱颖而出。

我是艺术生

我是艺术生app是一款手机艺术生社区交流软件，在这里你能找到专属的艺术刊物阅读，了解关于艺术的各种知识，同时艺考生想了解艺考成绩也可以在我是艺术生app查询。艺术类考生这一群体是高消费力的群体，市场前景广阔。每为培训机构推荐一位学生，就可拿到15%-30%不等的提成比例。每位艺术生都会在考前选择培训机构，这是刚需，而他们往往只是依靠同学推荐、线下传单来了解各个机构，这是他们的痛点。

彩虹蜗牛教育

彩虹蜗牛教育，中国第一家素质教育整体解决方案服务商。独立研发情景式体验教学法（获得文化部嘉奖）并设计综合创造、综合艺术、综合语言、综合发展、自然课堂5个课程体系。快素学项目，O2O素质教育整体解决方案服务平台，让家长快速找到附近的、优质标准的、低价的素质教育课程同时并没有降低孩子的上课体验；让有意愿的年轻人接受培训并成为素质教育教师；建设以社区生活圈为核心的素质教育生态系统。

智能硬件

天津的制造业禀赋是发展智能硬件的重要基石，对于智能硬件制造所必须的开模，印刷电路板，原料采购，机械加工，都能从底层满足需求，但缺乏人才和与国际化的前沿技术，建议从学校层面实现跨国合作，从园区层面实现技术转移，从企业层面实现跨国并购，形成链接外国前沿技术的氛围。

深之蓝

天津深之蓝海洋设备是一家水下机器人研发科技企业，围绕海洋资源探测和海洋环境监测两大主题面向社会提供自主水下航行器（AUV）、水下滑翔机（Underwater，Glider)，以及缆控水下机器人（ROV）等小型水下运动载体的相关技术解决方案和产品。

中翔腾航

中翔腾航是一家致力于智能无人机的研发、生产和服务的科技公司，其研发的无人机产品广泛应用于军事、国土资源测量、气象观测、城市规划、林业矿产资源等众多领域。

快车源

快车源是一个3D汽车展示平台，可以让买车用户全方位在线查看一辆汽车。

飞智控

飞智控（天津）科技有限公司（简称一飞智控）专注智能无人装备控制系统解决方案的研发与应用，针对不同机种及领域提供专业配置。

创业企业大多会借助互联网手段快速提升知名度，也会借用金融工具快速使企业成长，支持创业企业可以从这两个层面着手建立健全服务体系。也应该对个人知识产权在制度层面做强有力的保护，因为专利技术和知识才是新经济下企业赖以生存的核心竞争力。天津新的产业可能就蕴藏在这些创新业态中。

在保定选择什么方式出行：我们对比滴滴欧了和出租车，有了答案

2020年初，新冠疫情突然来袭，在全民抗击疫情的时候，公交车因为特性，全部都停运了，虽然大部分居民都在家用等待疫情结束，但是还有很多人需要出门工作，这些人的出行问题如何解决？除了自驾以外，其他出行方式必然是咱们老百姓选择的方式，但哪种交通工具更让人放心呢？

咱保定是一个小城，所以没有省会那么多的网约车品牌，有正规网约车手续的除了滴滴出行就是欧了出行了。所以，今天这篇文章主要是对滴滴，欧了，还有保定出租车的一个横评，主要评价的在疫情防控期间这三种车辆安全措施到底能否让咱们放心。

先说滴滴：在滴滴河北的公众号2月28号发布了，《复工出行，滴滴送你百元暖心包》的文章。在文章中提到滴滴司机的五大防护措施。第一是：出车必须要配戴口罩，未佩戴口罩或者戴的不正确将无法出车。第二：出车前做好体温检测然后上报。第三：车辆要勤消毒，在这条下面特意提到了滴滴江西已经开通16个线下消毒点，为司机师傅提供免费消毒。可是不知为何没有提示在河北建没建消毒点，保定到底有没有呢？微评说反正没有看到。第四：平台要求司机要勤通风，保持车内空气流通。第五：给车辆加装防护膜，同样在第五条提到了江西全省安装了隔离膜，未提及保定有没有。

为了验证滴滴河北的文章所写，今天微评说出门特意打了两回滴滴出行，在今天的打滴滴的两次中，打到的车型都是长城c30纯电动车，两位司机都戴了口罩，车内也很温暖。第一辆车司机师傅虽然戴了口罩，但是这台车没有防护膜，而且前排副驾驶座椅有食物残渣，是类似芝麻烧饼残渣，第二辆车装有防护膜，但是看起来很简陋，后排隔离膜也没有友情提示。

在来回的交谈当中，微评说可以肯定有一位滴滴司机是兼职的身份。在保定，滴滴有一部分兼职司机在运营。兼职滴滴司机主要指的是办理了网络预约出租汽车驾驶员证，但是没有挂靠公司，所以没有取得网络预约出租汽车运输证的司机。可以说，这部分司机在疫情期间运营是存在一定安全风险的。

说完滴滴让我们再来说下欧了出行在疫情期间是怎么做的。因为自从保定有了欧了之后，我打欧了的次数其实更多一些，因为是本土企业，从情感上期待也更多一些。

在疫情初期，1月28号欧了成立了防疫保障车队，主要保障卫健委和医务人员用车需求，并为这些一线的司机配发了防护服、护目镜、手套、口罩和消毒剂等，还为这些一线司机提供食宿，避免回家发生交叉感染。在河北省设置了6座消毒灭菌站，其中保定有4座，这其中2座消毒站不仅为自己公司的消毒灭菌，还为其他社会各种车辆进行免费洗消服务，同行（出租车，滴滴网约车）的车去了也同样免费进行全方位车内外消毒，并赠送一次性口罩。

在自己的平台上，欧了会对司机进行在线疫情防控知识和现场讲解，并采用车内AI技术，实时监测司机和乘客戴口罩的情况。因为河北都在推行实名乘车，欧了在这方面也表现得非常积极，有报道称现在保定很多出租车、网约车上都能看到这个实名乘车码了，非常方便。在2月16号，所有的欧了车上安装了防护膜，以便隔绝病毒，提升对司机和乘客的保护。

在实际的打车过程中体验是怎样的呢，微评说也做了实地测试，用欧了出行打车外出。欧了的管理制度很严格，所有司机着装比较统一，外面穿着工装或西装，里面有衬衣和佩戴领带，全部佩戴口罩。车上安装了隔离膜，还能闻到一点消毒水的味道，车内也是比较干净。车身有明显的抗疫标识，在后门内侧有明显已经消毒标识。车内有实名登记标识，在标识下方提供小程序提示乘客进行实名登记。欧了出行给我的感觉更安全正规，车内环境更舒适一些。

司机服务上，欧了司机的水平也是最好的。微评说上车后，司机先提醒我后排落座，然后需要扫码实名乘车，并跟我确认了目的地之后，才开始了这次行程。我发现，欧了的车辆内都配备免洗洗手液，这些细节让我在乘车时候安心了很多。

最后我们说一说出租车。目前，出租车只在保定的主城区复工，新三区的出租车并没有复工，所以新三区没有什么防疫措施，唯一要求大家等通知再出工。

保定出租车有很多都是自己的手续，本人也有几个出租车朋友，目前出租车管理处并没有强制所有出租车出车，所以我的朋友们差不多都没有出车，因此，在路上我们几乎看不到什么出租车。目前，大家乘坐出租车需要实名登记，司机师傅也都带着口罩，但是并没有网约车的隔离膜措施，我乘坐的地方是平谷区，所以司机师傅也有打表，只是在结账的时候四舍五入了一下，不像网约车有优惠券和多少钱就是多少钱的条件。

其他方面出租车的服务也是会让人有些吐槽的地方，司机师傅穿着随意，上车后并不会跟你说一些佩戴口罩、后排落座、车上有免洗洗手液等防疫物品，这让我还是有点不太舒服。毕竟是疫情期间，大家会非常在意这些防疫的细节和服务内容的。

最后总结一下，因为疫情关系，本次横评体验的车辆并不多，从简单乘坐安全感受来说，网约车有防护膜感觉比出租车更安全一点。论起安全的程度来说，欧了更胜一筹，毕竟公司公司控制得很紧，比较统一，不像滴滴一样有公司车也有兼职车，所以有的有防护膜有的就没有。而欧了更制式更同意，车内标识都在一个位置，都有防护膜，感觉更安心。

本次评测微评说从一位乘客角度对滴滴、欧了和出租车做了深度出行体验，经过这次感受，想必在保定选择出行方式，大家心中也已经有了答案。

PS:文章写于3月初，因为有事耽搁今天才发布，本文为月初见闻。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

环境影响人的气质，郭晶晶妈妈和婆婆同框，两人气质差距有多大？

郭晶晶和霍启刚的婚姻，美满幸福。之所以如此，是因为两个人能够相濡以沫，相互尊重。他们的修养很好，来自于家庭的教育。郭晶晶妈妈和婆婆在一起的时候，气质都很好，只是有不一样。可能是两个人所处的环境不同，才会导致如此的差异吧。

一、郭晶晶的婆婆，是港姐，气质优雅，风韵依旧

郭晶晶的婆婆是朱玲玲，年轻时候是港姐。那个时候的朱玲玲，芳华绝代，成为很多人的“梦中情人”。她的形象很好，参演的影视剧引起了轰动，霍震霆知道后，也前去造势。很多人的目光，在朱玲玲身上，因为她是万众瞩目的人物，满足了她的愿望。

很多人喜欢朱玲玲，是因为她的外形，也是因为她的气质好。当年的她，获得了“最上镜**”和总冠军，也是第一位双料冠军。霍震霆表示，朱玲玲的风度，实在让人着迷。朱玲玲是一位闲不住的人，跟霍震霆结婚以后，虽然生了孩子，但依然渴望在外面的世界里遨游。

她和霍震霆离婚以后，依然活跃在大家的视野中。跟郭晶晶站在一起，依然是气质很好。她是一个名媛，跟儿媳在一起的时候，气质依然在。她的气质很好，也很有魅力，还没有抢了儿媳的风头。这其中的力度把控，恰到好处，不得不说，朱玲玲对人情世故的理解，到了登峰造极的地步。

她在郭晶晶生孩子的时候，前去探望，这位“最美奶奶”为人真好。她跟霍震霆离婚的时候，没有拿走霍家的钱。跟罗康瑞结婚之后，罗康瑞想将自己的身家分一半给她。她拒绝了，让他给前妻和孩子留着。这样的低调大气的人，是什么样的修为能做到这点？不得不说，朱玲玲的气度，真的很好。朱玲玲好，郭晶晶的妈妈，也好。

二、郭妈妈的美，在于气质，也在为家付出上

郭妈妈，是一位贤妻良母。她知道郭晶晶的学业成绩不是很好，就让她选择了跳水的项目。郭晶晶在跳水时候的坚韧，可能是受妈妈的影响。尤其是在小时候，她的腿型不好，为了纠正腿型，活生生压腿，郭晶晶为了跳水，竟然忍了。郭妈妈表示心疼，但郭晶晶不服输的劲头上来了，就这样成功了。

郭晶晶的身上，有郭妈妈的影子。在获得了冠军的时候，郭妈妈表示，这个“军功章”上，有她的一半。郭晶晶生孩子的时候，郭妈妈到香港陪着，一个是照顾郭晶晶，一个是带孩子。郭妈妈虽然是一个人，竟然做起事来，游刃有余的。郭晶晶能够如此优秀，与郭妈妈的言传身教有很大关系。

郭晶晶在社交网络晒出母女合照，郭妈妈的气质很好，虽然使用了美颜，但可以看出郭妈妈很美。郭晶晶的眉眼间，有郭妈妈的影子。母女俩在一起，虽说不像姐妹，但也挺好看的。郭晶晶的气质，就很棒。郭妈妈的身上，有很多优点，值得郭晶晶学习。郭晶晶的高情商，应该也是遗传了郭妈妈。

有人说，郭妈妈看起来像领导，郭晶晶婆婆看起来像仙女。郭妈妈是胶片厂的工人，身上有种不服输的劲头，成为单位的领导，也在情理之中。这些品质，郭晶晶学得挺快，成为冠军之后，给妈妈买了一辆红色的Mini Cooper，这是当地第一辆。郭晶晶如此孝顺，也是学郭妈妈。

郭妈妈和郭晶晶的婆婆，都是很美的人，两个人的差距不大，因为美在不同的地方，有的人外在美，有的人心灵美。无论怎样，只要自己觉得舒服，那就好。两个人站在一起，别有一番味道。虽然外人对她们进行比较，但这种拉踩的方式，不好。两个人的美，因为所处的环境不同，才有不同的表现。

三、两个人虽然所处的环境不同，都很美丽

有些人觉得，两个人的美不一样，是不是因为所处的环境不同？的确是，因为一方水土养一方人。两个人的环境不同，自然会有不一样的感觉。例如跳水的郭晶晶和全红婵。两个人都是跳水冠军，站在领奖台上的感觉，都很美。但是，两个人的环境不一样，跳水的感觉就不同。

不能因为一个人处在保定，一个人身在湛江，两个人就不一样的美。美丽都可以打动人，因为爱美之心，人皆有之。无论是谁，无论在哪里，只要是美，那就好。至于她是郭妈妈还是郭晶晶的婆婆，都不重要。重要的是，她们身上，有值得学习的品质。霍启刚和郭晶晶的品行很好，这是两位妈妈教育得好。

郭晶晶在公众场合表扬霍启刚，也赞赏婆婆教育出这样好的儿子。不得不说，郭晶晶的高情商，遗传了郭妈妈。这样的好妈妈，大家赞赏还来不及，为何要用比较的方式来说事呢？更何况，拉踩不是好方法。表扬，就好好表扬，不要用这样的方式来说，很不礼貌！对此，大家是怎么看的？欢迎大家留言！

定制家具营销话术技巧

　导语：任何销售工作都讲究一定的技巧。其中与客户沟通的技巧尤为重要。下面是我收集整理的定制家具营销的话术技巧。

定制家具营销话术技巧 篇1

　一、迅速的建立信任：

　①态度诚恳，用心聆听。

　②站∕坐在顾客的左边记笔记，让客户看到。

　③眼神注视对方鼻尖和前额，不打断，不打岔。

　④不要发出声音(只点头、微笑便可)，重新确认客户所讲的

　⑤不明白追问，不要抢答

　⑥停顿3～5秒，然后开始说话。

　赞美顾客，加强信任

　经典语句：

　您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

　您真的很与众不同;我很佩服您;

　二、问问题的方法

　①现在使用的是什么品牌的家具？什么风格？买了多长时间？对那套家具满意吗？②在购买那套家具之前是否对家具做过了解？现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方？

　问问题的顶尖话术举例：

　①您怎么称呼？您房子买哪里？②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚？③有到其它的店看过吗？路上辛苦了，喝杯茶。④有带图纸过来吗？我帮您看一看。⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。⑥您是看沙发还是看床？⑦您是自己用还是给家里其他人用？

　问问题的步骤：

　①问一些简单容易回答的问题；问YES的问题；问二选一的问题；能用问的尽量少说。②事先想好答案。

　最全的家具销售技巧和话术

　三、顾客异议通常表现的几个方面：

　①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)

　②家具的功能

　③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)，保证及保障。

　请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。

　做个顶尖的销售

　1、如何回答异议：(肯定认同法)

　有先认同，再反问，认同不是赞同。动作上时刻保持点头，微笑。

　处理异议时要用热词，忌用“冷词”

　热词： 我很了解(理解)┈┈同时┈┈我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈

　我很同意(认同)┈┈其实┈┈

　冷词： 但是、就是、可是。

　反问技巧练习：

　这套家具多少钱啊？

　反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢？

　有深色的吗？

　反问：您喜欢深色的吗？

　多快能到货啊？

　反问：您希望我们在什么时候到最合适？

　回答价钱不能接受的方法：

　①多少钱？

　多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗？如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗？您有听说过绿色通道吗？所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗？放不放得下，除了这个还要其他的吗？我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)

　②太贵了

　a、太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)

　b、反问：您认为什么样的价格叫不贵。

　c、您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗？

　d、塑造价值,从生产流程上讲来之不易，说明产品本身贵

　e、以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)

　2、肯定认同的技巧：

　①您说的很有道理,我理解您的心情。

　②我了解您的意思,感谢您的建议

　③我认同您的观点,您这个问题问的很好。

　这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。

　3、成交的语言信号：

　a、注意力集中在一件商品上时，并且询问有无配套产品或赠品时。

　b、开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。

　除此之外还有一些问话信号：

　a、这种家具销量怎么样？最低折扣是多少？b、你们将如何进行售后服务？现在有促销吗？有赠品吗？

　c、还有更详细的资料吗？订货什么时候可以送货？d、我想问一下家人的意见？

　成交的行为信号：

　a、顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。

　b、突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。

　c、几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。

　d、仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。

　e、顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。

　成交的方法和技巧：

　a、大胆成交(反正不会)

　b、问成交

　c、递单法(点头、微笑、闭嘴)

　d、沉默法(关键时刻，他在忧郁时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)

　e、成交后，转移话题。

定制家具营销话术技巧 篇2

　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　打电话时即使没有人看见你,也要表现出自信的样子,这是很重要的、---夏目志郎穿西装打电话给顾客的故事

　你的自我形象也好,你就越有可能显示出销售所需要的信心、

　端正的姿势对你的精神和声音都有所裨益、---想象下躺在床上和坐在凳子上打电话声音有什么不同

　体现”我能做”的态度

　(1)具备”我不能做”态度的人思维消极,感觉无力、

　无能为力的想法:我怎么会这么傻

　我这次吹牛了,我是个傻瓜

　我的老板是个讨厌的家伙

　她对我怎么这么冷漠

　(2)具有”我能做”态度的人思维积极,时刻准备着接受挑战

　有能力的想法:我犯错了,但我能从中吸取教训

　下次我会……

　我应该更加明确老板的要求

　如何跟她相处是个挑战,我要……

　带上你的笑容说话

　当你微笑着说话,你的自信、你的热情、你的友好就会自然而然地体现在你的语音中、

　二、确立目标---让你有明确的方向

　1、你要打的电话次数

　2、你与决策者联系的次数

　3、你的销售次数

　4、其他

　工作效率高低的影响因素:

　每个电话需要的时间多长

　你销售的是什么产品

　与一个客户建立关系的难易程度如何

　你联系客户的数目是多少

　你使用的是什么样的通讯器材

　你的客户名单是怎么样得到的

　三、安排你的工作环境

　1、我有一个没有环境噪音干扰的工作地点

　2、我有一种在我跟顾客谈话的时候免受干扰的方法

　3、我估计了我在一个地方可呆的时间长短,并且训练自己在这段时间内拨打多少个电话

　4、有个显眼处的钟表,合理地利用好时间

　5、有必要的顾客服务、技术部门的电话和相关人员的名单

　6、备好用品以记录打电话所获得的`信息

　7、有必要的产品或服务信息,以便回答问题时使用

　8、把需要随访的信息存档

　9、有相关的设施使工作更容易进行

　四、掌握产品知识

　1、产品出厂方面的知识

　2、产品安全性方面的知识

　3、产品效用方面的知识

　4、厂家义务支持方面的知识

　五、了解客户

　1、以前的帐目卷宗

　2、其他的销售代表

　3、行业出版社

　4、报纸的商务栏目

　5、股票的价格

　6、竞争对手

　7、使用你的产品或服务的情况

　六、准备传递的信息

　1、介绍你自己

　2、认定或再认定你的顾客

　3、正在介绍的产品特性或利益要符合顾客的需要

　4、准备好应对异议

　5、懂得何时设法结束谈话

　6、保证说话不离题

定制家具营销话术技巧 篇3

　一、要克服自己的内心障碍

　有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：

　(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。

　(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

　(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。

　二、明确打电话的目的

　打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。

　三、客户资源的收集

　既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

　选择客户必须具备三个条件：

　1、有潜在或者明显的需求;

　2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;

　3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。

　四、前台或者总机沟通

　资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：

　1、在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。

　2、多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

　3、随便转一个分机再问(不按0 转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。

　4、如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法

　5、以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。

　6、不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?”

　7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。

　五、成功的电话营销开场白

　历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：

　1、我是谁，我代表哪家公司?

　2、我打电话给客户的目的是什么?

　3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，李总，我是早上XX公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。

定制家具营销话术技巧 篇4

　必须清楚你的电话是打给谁的。

　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

　语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

　电话目的明确。

　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

　在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

　这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

　做好电话登记工作，即时跟进。

　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

定制家具营销话术技巧 篇5

　问候客户，做自我介绍的电话营销技巧 。

　接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

　寒暄赞美并说明意图的电话销售技巧 。

　如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”

　拒绝处理。

　当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的电话销售技巧 ：

　（1）“不行，那时我会不在。”

　电话销售技巧 应对：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？

　（2）“我对网络没有兴趣。”

　电话销售技巧 应对：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。

　（3）“我很忙，没有时间。”

　电话销售技巧 应对：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。

　（4）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”

　电话销售技巧 应对：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。 您看是（明天）或（后天）比较合适。

　（5）“我门公司规模小，现在还不具备建网站的能力。”

　电话销售技巧 应对：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买网站给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要网站时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点互联网知识也不错啊。

　（6）“我有个朋友也在网络公司。”

　电话销售技巧 应对：您的朋友在网络公司，那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的互联网计划，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您（明天）有时间，还是（后天）有时间？

　面谈邀约的电话销售技巧 。

　电话销售不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。如：还是见面谈！

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我一直就热爱自己所在城市的一切，那如清晨小鸟鸣啭般的自然，那如晚霞阳光夕照般的真诚。不过白云回望合，青霭入看无的境界还需潜默乡村，估且猜想那里是能够境心的原因缘自与一尘不染罢，所以就像我前几日乱言想走得自然，活得淡然般，就这样真真的想着写意的生活，就这样将自己骚动之心交给大自然的怀抱，回首展望，那种幽然之美依旧在心头荡漾。

我无法理解富豪们的情趣，就像我讨厌穿着功名势利与一身的西装样，出席在满脸恭维的酒席会上，与这些金壁辉煌下的名人探讨着浑然不干的社会话题，与从小就厌烦的名场势利厮守名嚼，这种空气里有能够让我窒息的因子，它们毫不客气地在我身边出没，一点点地想打消着我的纯真，我感觉不到自已的一点存在。

所以我走了出去，在阳台上可以尽情地闭目舒心片刻，虽然这是远远不够，但当我又看到满夜幕色在我眼前为睄时，我只消深深吸一口气就完全可以将污秽之味全部消除，尽可能地熟悉着万物，从眼里那片淡然的绿色走向寂静的无语，渴望着应酬的尽早结束，我好尽快回到心爱的家中。

我自己从来没有什么奢望一定会做得怎么样，虽然我所在的每一个环境里，我都那么出色，但是我认为无限深奥的哲理还有很多未尽之处，我最近愈来愈感觉到自己内心的空白打扰，无时无刻地想从笔下世界里寻找那一片丝丝廖静，虽然并没有什么真正的成果出来，但我生性在学习着，就像我热爱家乡的每一寸土地一样，感悟着真实的一切。

回家的路上，看到城市工人在辛勤的工作着，除了有打扫街道灰尘的，还有在垃圾场里滚打蹒跚的，他们把自己默默的努力换来着我们白天的所遇，而就在刚刚，我还在陪那些官僚的主义者们进行者制作垃圾，我实在无可奈何悖谬的生活，特别是当我看到他们洁静的工作时，眼角里那片安宁又带出了不安，就这样随着出租车的后车箱弧线，轻轻地快速逃离在城市的一面。

到家门口后，显然平日白天里的热闹静了下来，院子里少有的一丝丝凉风微袭着我这位身单衣薄之子。虽然树上不见了白天美丽小鸟们的踪影，虽然树丛里不见了下午活泼小狗们的欢愉，但当你看到此刻挂在当空的美景画色时，当你看到无法描绘的自然美静时，还会有什么东西能够比家里的这一切更好呢？

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每当华灯初上，晚风习习，我们一家人融汇在欢快的夜游人流中。那长龙般橘红色闪耀的路灯、那笔直宽阔的公路、那整齐美观的高楼大厦，那广场上不时传来的阵阵悠扬舞曲和人们甜美的笑声，都常常让我产生一种迷惑沉浸在无限的幸福之中，心中不禁赞叹道：哦，这就是我的家乡，我的离石。有什么地方才能和她媲美呢？

我是地地道道的离石人，离石的一山一水都融入了我幼小的心灵，并伴随着我一天天的成长。

你看，儿时那狭窄低矮的窑洞已成为历史，取而代之的是宽敞明亮的楼房。屋内空调、电话、电脑等现代化设施应有尽有，住在其中真有说不出的快乐。我漫步在窗前，俯瞰市区，一幅美不胜收的画卷映入眼帘：一座座现代化高楼鳞次栉比；一条条公路像玉带将整个离石连成一体；一辆辆小汽车穿梭在公路上，不见尽头。亭台楼阁、小桥流水、鲜花绿草、苍松翠柏将整个城市打扮得分外妖娆，煞是美丽。而街道上，穿着五彩缤纷衣服的人们来来往往，更是引人注目，从他们手里提着的各种东西，脸上露着的灿烂的笑容中，你会发觉他们是生活在幸福之中的。此时的我，仍会不由的感叹：离石真美，离石人真幸福。然而，美中不足的是：有极个别人无视周边的环境，肆意乱扔垃圾、吐痰等给离石添加了不协调的音符。同学们，让我们爱护环境，不要乱扔一块垃圾、不要随便吐一痰，多植一点树，多种一些草，这样，可以让我们的家乡离石变得更美。让我们努力学习、奋发向上。长大后，将我们智慧、汗水和全部身心融入到美丽的家乡离石的建设中。将我们的家乡建设得更美丽、更富饶。那时，我们就能无限骄傲和无比自豪地对着全国、全世界的人高喊：离石是我美丽的家乡，我爱我们的离石！