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有哪些好看的都市小说?
好看的都市小说还蛮多的,我整理出了一些值得一看的都市小说书单:
1、《北方狼族》
该小说是一本都市现实题材小说,故事发生于上个世纪八九十年代,小说中的主人翁:李然、远山、欧阳寰三个有着不同经历,身世,背景的少年,为了寻求心中的梦想,在北京不期而遇。展开了一段北漂生活。
李然是一个没有本地户口在北方打拼的少年。小说以李然为主线,从李然的初中写起,展开了一段李然、远山和欧阳寰三个人在北方拼搏奋斗的生活。
简评:小说内容构思巧妙!文章构思细腻而不失潇洒,笔触真实并同样华美;剧情环环相扣引人爱不释手,有一气呵成!
2、《月虹舞伴》
讲述8090后对于街舞的热爱,一部关于街舞的百科全书。
简评:小说当中有很多精彩的跳舞片段,对斗舞过程的描写非常激烈,能让人进入其中。最大的特别之处就在于,它处处有伏笔,当读者以为故事的结果是某个之时,事情的真相却完全不同。
3、《成精了我的键盘女友》
《成精了我的键盘女友》是由作者李拜天所写的一本都市类网络小说,讲述的是主人公李拜天的键盘成为了一个肤白貌美的女人,从而帮助主人公走上人生巅峰、逆袭命运的故事。
简评:内容深得宅男们的喜爱,毕竟谁不想肤白貌美女朋友呢,而且这个女朋友还不断的帮自己找各种女生,简直巅峰呀。
4、《保镖》
男主角工作之余揽私活儿,一个人承接多位美女的保护任务;他敢于狂吃窝边草,当然还有窝外的草,以及其他草、所有草……一个如谜的男人,一群形形色色的女人,演绎了万花丛中的一段段离奇韵事。
简评:一个如谜的男人,一群形形色色的女人,演绎了万花丛中的一段段离奇韵事。纯洁的作者,纯洁的笔触,纯洁的故事,纯洁的心情,纯洁的你一定要抱着纯洁的心态来阅读。
5、《都市之最狂仙帝》
一代仙帝重生都市,地位普通的他,在面对女朋友的背叛,富二代的羞辱,母亲家族的欺压,一步一步,踏临巅峰。“我要刘长青之名响彻世界,我要屹立巅峰,笑看人间!”
简评:这几部堪称神仙打架的都市异能文,强推《都市之最狂仙帝》!看了绝对不后悔的都市,强推《都市之最狂仙帝》我看了8遍了!
6、《大富豪》
沈志成受尽冷眼嘲笑,卧薪尝胆,终于完成为期一年的考核任务,成为沈家候选继承人。 一个亿的财富砸下来,只是最初的启动资金。
简评:《大富豪》属于值得强推的爽文,权倾天下,富甲一方,俯瞰众生,妻妾成群,这不就是个人想要成为了那么人吗,自己得不到在书里爽也不错!
7、《黄金瞳》
小说主要内容是典当行工作的小职员庄睿,在一次意外中眼睛发生异变。美轮美奂的陶瓷,古拙大方的青铜器,惊心动魄的赌石,蕙质兰心的漂亮护士,冷若冰霜的豪门千金接踵而来,他的生活也随之产生了天翻地覆的变化。
简评:这小说情节非常的爽,虽然有一些情节非常的水,明显是凑字数例如他和女人之间调情的片段,迅速跳过。然后主角这一辈子,真是经历了各种各样神奇又惊险的事儿。这个冒险的过程非常的过瘾,同时在冒险过程的会有很多的行为,在的同时又维护了国家的主权,这也是这本小说为什么好看的原因。
8、《俗人回档》
33岁的报社审读编辑边学道一梦回到高考前48天的高中课堂里,本来想囤房子一心当寓公的中年大叔依靠长年读报纸的信息积累,取得耀眼的成就。
事业成功后,边学道成立助学基金,支持年轻人创业,鼓励科技创新,弘扬正能量善举,热心社会公益事业,在成为商界巨子的同时,也成为了一代年轻人的奋斗目标和人生偶像,谱写出一部现代社会男人的梦幻奋斗史。
简评:小说主要围绕着商界纵横来展开故事情节,而且作者对企业运营和经济形势的解读也很熟悉,所以商业细节也把握得很好,小说整体很流畅,算得上是读起来很爽的小说。
《俗人回档》作为都市重生小说,虽然收尾过于仓促,但不太影响整本小说的阅读体验,值得一读。
“薛”的成语都有哪些?
含有“薛”的成语只有两个:
1、薛卞之门
拼音: xuē biàn zhī mén
解释: 薛:古代善于鉴定刀剑的薛烛;卞:指发现宝玉的楚人卞和。比喻善于鉴赏人才的人。
出处: 唐·李白《与韩荆州书》:“庶青萍结绿,长价于薛卞之门。”
2、滕薛争长
拼音: téng xuē zhēng zhǎng
解释: 滕侯与薛侯争夺席位。指争夺尊位或首位。
出处: 春秋·鲁·左丘明《左传·隐公十一年》:“十一年春,滕侯、薛侯来朝,争长。”
薛[ xuē ]:中国周代诸侯国名,在今山东省滕县南;古书上指一种蒿类植物
造句:
1、生怕这气大了,吹倒了姓林的;气暖了,吹化了姓薛的。
2、2013年花钱从广东买来一名姓薛的女子做老婆,买回来以后发现薛某神志不清。
3、民警到现场了解到,西装男子姓柳,嗑瓜子的男子姓薛,今年35岁,南通如皋人,目前在苏州一个工地工作。
4、嗑瓜子的男子姓薛,今年35岁,南通如皋人,目前在苏州一个工地工作。
5、中年男子告诉记者,他姓薛,驾驶马自达的年轻男子是他儿子,今年才25岁。
海安有哪些民俗?
农历十月至十二月,主要节日有十月朝、腊八节、送灶、除夕。进入十月后,乡民开始搞冬闲副业,如编簸箕、条帚、蒲鞋,赶制水车零件等,准备来年春天赶集出售。从十一月至冬至日进入数九寒冬。农历十二月称腊月,从腊月二十到除夕,以夜数计日。这期间,各家要掸尘大扫除,打笼蒸糕团、馒头、米饼等,一些人家还腌制咸鱼、咸肉。家家要赶晴天洗衣服、被褥,民谣称“有钱没钱,洗洗过年”。理发室和浴室因“剪元宝头,洗元宝澡”而分外繁忙。二十六、二十七夜,部分人家敬神辞年,商店吃辞年酒。从二十夜到二十九夜,集镇上有专职打更守夜的人,手提灯笼敲着竹梆,提醒人们防火防窃。建国后,地方政府部门对冬防更为重视,组织民兵及工作人员值班夜巡,做好安全保卫工作。
十月朝 农历十月初一称“十月朝”,前后数日内扫墓满坟,祭祀与清明节相似。是日有煮糯米饭送苍蝇俗,河东则以煮赤豆饭送苍蝇。李堡旧俗于是日举行城隍会。又河东地区在十月朝洗牛,耕牛开始冬休。赢弱老牛,往往受到淘汰。
冬至节 冬至日在公历12月22日前后。前一日为小冬,家家祭祖烧纸。冬至日又称大冬,各地早上均有吃汤团的食俗。晚上团聚设宴,商店作坊均有“冬酒”,俗称“大冬大似年”。河东亦间有拜冬礼节。从冬至节起为交冬数九。冬至之日,昼最短夜最长,故有谚云:“冬至不坐夜,夏至不踏车。”
腊八 农历十二月初八日传说为释迦牟尼佛成道日。民间仿寺店俗,以糯米、黄豆、花生、慈姑、青菜、红豆等,杂配煮成“腊八粥”饭食;讲究的富户放红枣、板栗、自果、香草、蘑菇、木耳等,称“八宝粥”。佛教信徒在晚上吃面条祝“无量寿佛”。其他人家还有的开酒宴。今吃腊八粥俗依旧。
送灶 腊月二十四日家家送灶,祷祝灶君“上天言好事,下界保平安”。所供祀品一般为四盘:饴糖(粘封灶君之口)、茶叶和米(象征生活平安)、豆腐(“富”的谐音)、红豆和碎稻草(灶君神马的饲料),河东人家还供酒糟。建国后此俗渐废。
除夕 农历十二月三十日(月小为二十九日)为除夕,俗称“三十夜”。除夕前一天为小年夜,多数人家中午祭祖;有一部分人家则是除夕日中午祭祖。是日煮陈饭装“陈饭盆”。除夕前家家户户忙碌,蒸糕点,做年菜,炒花生、蚕豆、炒米,买茶食,打年货等均须在此阶段准备完毕。除夕旧俗各家檐头要插红纸、黄笺装饰和芝麻秸,门户上要贴红喜笺、春联及门神;堂屋内贴年画、顺遂条,并以“福”字倒贴,取“福到”的谐音。居丧之家春联第一年贴黄纸,第二年贴绿纸,第三年满孝后贴红纸。家家屋内外打扫整理一新,并于门外、场头以蒲包装石灰打“元宝囤子”,或称为“麒麟脚印”。除夕当晚敬祖先、接灶神,家人设宴团坐吃“守岁酒”。年夜饭,一般要多煮,剩余的留作新年吃“陈饭”;锅巴要留整块的,称“饭根”,并用一盘装盛,上插柏树枝、芝麻籽,缀上白果、花生、铜钱,贴黄纸笺、财神像,名为“陈饭盆”,置于神柜上。散席后,清理厨房,清灶面、锅膛,满水缸、箸桶。临睡前,长辈要给晚辈发“压(守)岁钱”;各人枕边放糖果、枣、长生果(连壳花生),供岁朝枕边开食;又分放新衣、新帽、新鞋袜、供岁朝穿着。河东有些人家则彻夜不眠,坐以待旦,叫“守岁”,而且压岁钱要到初一早餐后才分发。除夕之夜,鞭炮声通宵不绝。新中国建立后,除夕的迷信活动基本废除。80年代后,电视机在城乡广为普及,除夕夜合家收看中央电视台的春节联欢晚会节目,已成新风。
“海安花鼓”是海安的文化品牌,在北京中南海怀仁堂参加过为中央领导献艺的专场演出;在天安门广场参加过国庆50周年联欢晚会;在全国民族民间广场歌舞大赛的角逐中,获得过全国民间文艺最高奖——“山花奖”;在文化部群众文化最高政府奖“群星奖”评比中,获得过“群星奖”金奖;还和来自五大洲及国内13个省市的60多支歌舞表演方队一起,在北京平安大街上参加过北京市人民政府主办的国际旅游文化节的盛装行进表演。人们已经把“海安花鼓”和海安这个滨江临海的新兴城市的文化形象紧紧扣连在一起。
“海安花鼓”在海安的流传,可以追溯到明代的嘉靖年间,《明斋真识·广陵韵事》有“花鼓传来三十年,而变者屡矣,始以男、继以女,始以日、继以夜,始以乡野、继以镇市,始以村俗民氓、继以纨裤子弟”的记载。清同治三年(1864)的《海陵竹枝》枝中曰:“村部平安时作会,觋巫歌舞历年年,敲镇伐鼓都卢语,聒得居人夜不眠。”说明那时花鼓已流传很广。及至上世纪三四十年代,海安角斜地区花鼓活动仍然十分活跃。由此推算,花鼓在海安地区的流传,已经有四百多年的历史了。
“海安花鼓”和苏北地区的“牵驴花鼓”、苏南地区的“渔篮花鼓”、“洛子花鼓”一样,在明代以前,都属于歌舞相随的戏曲表演节目,主体部分是一旦一丑的“两小戏”或一旦一丑一生的“三小戏”。“海安花鼓”属于后者。花鼓表演中的主体部分是由红娘子(旦)、骚达子(丑)、相公(生)出场入角。歌舞表演被称为“上秧鼓”或“打场子”。今日之“海安花鼓”是歌舞表演部分的发展与创新。由于民间舞蹈具有鲜明的地域特色和民族特色,由“十里不同风,百里不同俗”引出了“十里花鼓舞不同”。海安花鼓在海安流传的四百多年间,受到了这一特定地域的自然环境、人文环境的影响,表现的是生活在溪水清悠、田禾葱翠的鱼米之乡的村姑,面朝大海、背朝田庄的黄海渔村的渔妇的生活,展现的是她们既热情奔放又柔美温情的个性。特别是表现村姑、渔妇穿梭织网于花前月下的“颔首、摇肩、展臂、舒腕”,“欲动先出胯,逐步微微颤”的舞蹈语言,活灵活现地再现了村姑、渔妇悠然自得的劳作生活,蕴藏着村姑、渔妇生活富足的欢乐情怀。这一“海安花鼓动”各个形态的个性特色,不同于“牵驴花鼓”的纵情,而是凸现了这一地域村姑、渔妇特有的既质朴又纯情、既凝重又柔美的内心世界,属于如清代桐城派文人姚鼐描述的那种“得于阴与柔之美者”。其情其势展现出“如东升初日、如风、如云、如霞、如烟,如幽林曲漳、如沧、如漾、如珠玉之辉,如鸿鹄之鸣而入廖廊”的阴柔之美。
海安文化馆于50年代末,就开始对“海安花鼓”进行搜集整理,并且伴随经济的发展、时代的进步、人们社会生活方式与审美情趣牟跃进步伐,对其在传承中发展,在发展中创新。先后以男女群舞的《迎春花鼓》,情节舞的《花鼓情》等舞台表演形式在省、市会演中获奖,在晋京献艺中受到好评。近年来又融合了江苏各地花鼓表演之精华,以江苏民间音乐为主旋律,编排成320人参与表演的盛装行进表演方阵和40人参与表演的广场民间舞蹈,多次在全国性演艺竞赛活动中展风采、夺大奖,以致成为全国知名的海安文化品牌。
农历正月至三月,主要节日有春节、元宵节、二月二、清明节等。正月里节日气氛甚浓厚,拜年访亲友者居多,群众尽情娱乐,喝春酒、打麻将、敲锣鼓、玩花灯……风气较盛。正月中旬有灯期。从正月半到二月初,农家先后植树。三月以清明前后扫墓为主,并兴放风筝。除此,旧俗二月十二传为“百花生日”,人们在自家果树、花卉上缀挂小红布条,称“挂红”,以祈百花齐放、硕果满枝,此俗今已不兴。
春节 农历正月初一日,旧称元旦(分朝),俗称大年初一。旧俗,凌晨时老人卧床以谛听自然界动物叫声,以卜一年运气。各户争先恐后焚香鸣炮,抢接天地,特别起早烧“头香”者,多为祈求家添男丁或财运亨通。河东人家则俗尚晚起,家家户户每到日上三竿才起身。早晨,家庭主妇入厨,以“陈火”烧锅煎鸡蛋、温果子茶、热白汤猪肉,送给家中老人坐在铺上吃,其他人则在起身后吃红枣茶、元宝茶、汤圆糕点。早餐后,以自然住宅区为单位,各户中青年成群结队挨家逐户拜年,主人以烟、茶、花生、糖果等招待。市镇商店则互送贺年红帖,从门缝投入。中午时,焚香敬神(又称“下升”谢神)。午饭前不扫地、不泼水、不用秤、不动刀剪。初一尚有吃陈年饭俗,河北人家中午吃除夕陈饭、剩菜(称“下生饭”),晚食吃面条(称长寿面);河南、河东人家则在晚上吃陈饭,中午吃糯米饭(或粘傺米饭)。按俗晚餐要提前,上床睡觉不点灯,以为如此可使夏季蚊虫减少。从初二日起,各家陆续走亲访友、相互拜年。初二日,礼仪不能免者,为佃户上地主、老板家拜年,女婿带妻儿给岳父母拜年,河东地区子侄给伯(叔)父母拜年。亲友之间彼此互请春酒,称“请春卮”,一般到正月十五止。河东地区农村称请春酒为“拉龙灯”,时间一直延续到二月半。初二日,农民到土地庙(祠)给土地公公、土地娘娘和趴蜡老爷敬香,祈求一年风调雨顺,田无虫灾。商店于是日敬玄坛菩萨(即财神老爷赵公明),办酒招待职工。
正月初五为“财神日”,又称“五路日”,商店开市。店主对“敬财神”极重视,从初四晚起,各店号大门即张贴财神像。店主沐浴更衣,有的彻夜不眠,并备三牲祭礼(猪头、雄鸡、花鱼,俗称“六只眼”),半夜即起身焚香“接财神”,鞭炮声不绝。
新年第一笔生意如妇女来买,称为“满(母)生意”,价格优惠。民间贫苦艺人亦于是日着戏服,扮财神敲着锣,至各店号门前演招财进宝讨赏,谓“跳财神”。晚上,店主请职工吃“财神酒”。
海安俗以初一至初五为“五天年”,人们一律着新衣、新帽、新鞋。因“棉”与“霉”谐音,故有的地区忌穿棉鞋。河北人家各户屋檐前高挂红灯笼,从初一晚至正月十八落灯止,名为点“天灯”。
元宵节 正月十五为元宵节,也称灯节、上元节。“十三上灯,十八落灯”,这期间为灯花期,正月十五为其高潮。农家于此期间,以竹竿高挂纸糊的红灯笼(上盖雨笠),于每晚点燃,祈求丰年。因患眼疾求神许愿的,则从初一点到三十日。元宵节除张灯、看灯外,早上要吃糯米粉汤圆,晚上吃油炒圆子、花生、蚕豆、白果等食物。灯期内普遍有“上灯圆子落灯面”的食俗。
元宵晚,农家取扎成一丈多长的草把点燃,拿到自家田埂上挥舞,称“炸麻串”。通常麻串扎成十二节,若是闰年,须多扎一节,每节放两只小鞭炮。农家边挥边唱“烧荒谣”,如“正月半,炸麻串,拾个穗头称斤半,爹爹称给奶奶看”;“正月半,炸麻串,别人家的菜铜钱大,我家的菜笸篮大;别人家的菜生了癞,我家的菜上街卖”等。炸麻串有的地方也叫“炸麻虫”、“放烧火”。民间有以麻串火焰预卜年成好坏,深红兆天旱,惨白兆大水。
二月二 农历二月初二,各家要将已嫁的女儿于是日带回娘家休息,时间长短不一。河北有民谣曰“二月二,家家撑船带女儿”。河东有民谣曰“挑蒿儿,做饼儿,带女儿,不带女儿穷狗儿”。又是日,河东、河南地区说媒活跃,谚曰“二月初二龙抬头,王宝钊绣楼抛彩球”。
清明节 公历四月五日前后为清明节。是日家家户户多设供祭祖,称“敬先”。清明日,妇女儿童有戴菜花、杨柳俗,早上食荞面杨柳叶摊饼,民间传有“清明不戴柳,后变癞狗”的俗谚。清明前后各十天,各家先后分别扫墓、挂帛、插小旗、焚纸箔,为旧坟垫土、加顶。者葬后三年中,子女扫墓要办酒祭祀,前后三年分别称新坟、中坟、满坟。清明前一日为“寒食节”,不生烟火,只吃冷食。民国以后不为重视,有改为清明日下午吃冷饭的。
日本购物的优势有哪些
很多人都喜欢去日本购物,那么究竟去日本购物有什么好处呢,下面我们一起来看看日本购物的优势吧。
日本购物的优势有哪些一、商业定位
请原谅我的毒舌,说定位不清是客气了,实际上相当比例的购物中心就没有定位。常常是盖楼的只管盖楼,盖好以后,交付给招商营运。这个时候已经是晚了,应该在图纸设计之前,招商营运就要介入,给出较为清晰的商业定位。是快时尚,还是重点打造餐饮,要不要引入影院?因为不同的业态,对物业条件的要求是不一样的。快时尚的旗舰店要不要1-2楼贯通?餐饮的上下水、燃气、排烟、墙体承重是否合理?影院的层高够不够?这些都要提前设计到图纸中,要有人将这些需求提前告诉设计院。可惜的是,鲜少有购物中心能做到。
而现实往往是,拿到交付的招商营运,一去现场就懵逼了:怎么这么多的柱子?怎么这里竟然有承重墙?要招餐饮,竟然没有预埋上下水?这就是典型的走一步算一步,这就是我们的商业经营水平。没有人愿意静下来思考商业定位,就像美团创始人王兴所说?多数人为了逃避真正的思考,愿意做任何事情?。
2014年11月21日,日本开了一家叫格林木(Grand Tree)的购物中心,只有3.7万㎡,开业13天内,累计突破100万人流,每日客流量近8万。这家购物中心的母公司是日本最大的商业零售集团之一的7&i集团,拥有遍布全日本和中国许多城市的?伊藤洋华堂百货?、?7?11便利店?,以及在全日本享有盛誉的?西武百货?和?LOFT?精品酒店,董事长叫铃木敏文。在筹备该购物中心的过程中,铃木董事长多次召集旗下四个商业品牌的高层开会研究格林木购物中心的业态创新问题,反复商讨。其中包含的概念创新、功能创新、业态创新和布局创新凝聚了整个集团的智慧,在整个购物中心团队组建的人才调配、策划、设计、新型商业业态试验、完善到定型以及资源共享,7&11集中调用了全集团优势资源来完成这项创新。所谓十年磨一剑,一招便制敌,大抵说的就是如此吧。笔者2015年7月曾专门去日本实地考察过这家购物中心,是名不虚传的,禁得起质疑和挑战。
二、优质内容
百货一姐厉玲说,?现在的百货公司无货可卖?,这并非危言耸听。想想你最近一次去逛街,是不是感觉衣服的款式很一般甚至是老旧、设计也没什么特色、面料很普通,但是价格却是不低。赶上特卖,价格是打到了2折3折,但明眼人还是能看出来,其实就是从常熟或者杭州四季青按麻袋称来的,然后挂个特卖的名头,诓骗消费者。
想去买个保温杯,找遍了整个商场,甚至是整个城市,都没有膳魔师(Thermos)这个牌子。好不容易说服自己买个国产品牌的,回家用了以后,发现自己一直忐忑担心的保温效果不好果然应验了,内疚自责痛恨不已。发誓以后再也不去这个购物中心了。
原因何在?当初在招商时,因为我们有某个品类的品牌储备资源,便拼命的招这个品类,全然不顾能否给消费者带来价值,不顾消费者是否认可这些品牌,反正先把场子填满再说。更有甚者,因为某些利益关系的牵连,明明是一个优质品牌,却抵不过一个烂大街的过气杂牌。要招商引入哪些品类和品牌,这关乎当初的商业定位,关乎这个城市的消费水准,关乎消费者的喜好,不是由我们是否擅长决定的。你可能会说,招商谈何容易,哪里去找这些优质的品牌?广东和浙江这两个制造大省,为全世界做贴牌生产,只要你肯吃苦,总是可以找到的。2015年惊动,吴晓波那篇著名的《去日本买只马桶盖》,就是杭州产的。以笔者所在的江苏南通市为例,是中国的家纺产品生产基地,为诸多家纺大牌代工生产,同样也可以找到优质优价的产品。
看看日本,格林木(Grand Tree)购物中心是怎么做的?一楼的西餐厅对面是一家优质的品牌服装店,这样便于女性顾客在就餐结束后,顺便逛逛;生鲜食品超市对面是杂货店,方便顺手买;中庭广场之大,让人惊讶;超市的蔬果洗净,提前切块配好并密封保鲜,为了方便?热爱为家人做饭和还需要上班的女性做到做饭上班两不误?;筹建屋顶花园过程中,邀请孩子们来种花、参观果园鲸鱼喷水场地等等,只是为了让孩子们长大远游想起家乡时,想到在这块屋顶花园还有自己亲手种下的花朵的美好回忆?
试问,中国谁有这种为了长远而舍去眼前利益的魄力?这需要我们具备落到实处的行动能力,需要不惧吃苦,奔波在外,一家家的拜访和寻找,需要我们不妥协、不放弃的坚定决心和毅力。
三、服务
什么才是好的服务?有人说是感动服务。对此,笔者不甚认同。在中国最早提倡感动服务的,应是海尔电器。2005年笔者看胡泳写的《张瑞敏如是说》,里面记载了很多海尔的服务案例。包括现在的海底捞,也是以服务著称。但是现在他们无一例外的受到了质疑和挑战,当顾客带着试验的心态去体验时,发现并非如传说般的神奇,反倒给了差评。
日本的零售是怎么做服务的呢?笔者调研了日本规模最大的无印良品东京旗舰店,发现偌大的展厅内,店员都在忙各自的事情,并无中国式门口迎宾。顾客可以轻松自在的自己挑选,但一旦有了需求,四处张望着寻求店员帮助时,第一时间会有人走向顾客。原来店员看似是在漫不经心的整理货架,实则一直留意着顾客的一举一动,不是为了防偷窃,而是为了顾客有需求时,可以第一时间响应。最好的.服务应该是大象无形,用来包装企业形象和自我陶醉的感动服务,可以休矣。
四、谦卑敬畏
国内购物中心从业人员,多是从之前的百货零售、商超转型而来,有相当一部分的人的风格是管理多于服务,甚至说只有管理没有服务。当穿戴着笔挺的西装制服,行走在锃光瓦亮的大理石地砖上,崭新的皮鞋与地面发出有节奏的叮当声,置身于这种环境,仿佛有了一种幻觉,好像自己的能力瞬间提升了许多,虽然入职并没有多久。实际上呢,漂亮的建筑,和自己其实没有一毛钱的关系,那是老板投资兴建的。我们需要反思的是,有没有创造顾客价值,能不能为租户和顾客提供优质的服务,对于市场是否保持一颗敬畏和谦卑的心。
相形之下,日本商业零售从业人员要谦卑很多。笔者在东京的伊势丹百货调研时,一楼有衬衫特卖,性价比确实很高。我们同行的几人,都有试穿挑选。每次试穿,导购员都很亲切热心的帮我们去找合适的尺寸和颜色,全程没有任何的不耐烦。晚上临近打烊,我们不知道,等我们发现时,顾客已经离开的差不多了。但商场的工作人员并没有催促我们,保持着微笑,在电梯口和过道转弯口等着我们,派专人一直将我们送出商场。
五、站在顾客的角度考虑
武断的讲,国内几乎没有哪一家购物中心可以做到这一点。有人不服气,我们一直奉行的是替顾客考虑。错了,站在顾客的立场考虑,绝不等同于替顾客考虑,后者依旧是站在卖方的角度,一厢情愿罢了。
六、售后返租
这是近几年商业地产行业急功近利发展的一个恶果。铺子卖出去了,数亿元的现金进账了,当年的财报非常好看。但是招商的时候问题来了,铺子只有短短几年的经营管理权,试问哪家品牌商敢入驻?星巴克?ZARA?三五年以后,小业主若是收回经营权怎么办?之前的投资岂不是打水漂了。
日本的购物中心,物业产权多是自己持有,不存在小业主之说。所以在品牌招商的时候,不存在这个问题。万达广场之所以这么快的开疆拓土发展,也不存在售后返租的掣肘,物业产权全部自持,自己可以说了算。
今天已是过剩经济时代了,但还有相当一部分人的思维是二十年前的短缺经济思维,还是幻想着只要随便开个店,就能挣钱。我们要转变理念,要有用户思维,要创造顾客价值,只有足够的优质内容,足够好的顾客体验,购物中心才能旺起来。评断一个购物中心的好坏,不是靠我们的自我感觉,而是顾客的感知和感受。少谈一些管理,多做一些服务。不要总在办公室,多去现场转转,保持对市场的敬畏心,对顾客的谦卑心,才是出路。
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