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益阳市“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛试题

全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛试题

(共50道)

1、奥林匹克运动的格言是( )

A.敢于胜利、不断超越 B.友谊、团结、公平竞争 C.更快、更高、更强

2、奥林匹克五环标志上面三个环的颜色依次是( )

A.蓝、黄、绿 B.黄、绿、蓝 C.蓝、黑、红

3、北京奥运会和残奥会的开幕时间分别是( )

A.2008年8月24日，2008年9月8日 B.2008年8月8日，2008年9月6日 C.2008年8月1日，2008年9月1日

4、北京奥运会的三大理念是( )

A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运 B.创新奥运、绿色奥运、科技奥运 C.创新奥运、科技奥运、和谐奥运

5、北京奥运会的主题口号是( )

A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运 B.新北京新奥运 C.同一个世界同一个梦想

6、北京奥运圣火取火的时间是( )

A.2008年3月24日 B.2008年3月20日

C.2008年3月28日

7、北京奥运会的会徽名称是( )

A.天、地、人 B.中国印?舞动的北京 C.心心相印

8、北京残奥会的会徽名称是( )

A.中国印?舞动的北京

B.同一个世界同一个梦想

C.天、地、人

9、中国第一个获得奥运会金牌的选手是( )

A.刘长春

B.杨传广

C.许海峰

10、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？( )

A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些

C.西装的外袋不宜存放物品

11、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是( )

A.白色的

B.深色的

C.浅色的

12、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到( )

A.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘

B.换个座位，更换全套餐具

C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘

13、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？( )

A.立刻表示歉意

B.亲自为其擦拭

C.请服务员帮助

14、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？( )

A.在与人谈话时不停地查看或编发短信

B.在内容后面署名

C.尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

15、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？( )

A.排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处

B.排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外

C.给最前排的人留出足够的操作空间

16、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？( )

A.不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上

B.从队伍末端重新排起

C.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

17、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？( )

A.公共场所高声交谈

B.强拉外宾合影

C.不攀爬触摸文物

18、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？( )

A.事先征得对方同意方可提供帮助

B.不必征询对方，迅速直接上前帮助

C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

19、观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？( )

A.只要乐曲有停顿即可鼓掌

B.演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌

C.演到精彩之处，随时都可以鼓掌

20、与人握手时，以下哪种做法是正确的？( )

A.目光应注视对方，以表示对对方的尊重

B.目光应转向他处，以表示对对方的尊重

C.目光看哪里都行，只要热情就好

21、给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？( )

A.应将名片正面朝向自己

B.应将名片正面朝向对方

C.名片的朝向无所谓

22、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？( )

A.未经主人邀请和许可，不进入卧室

B.入座之后不能走动

C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

23、在我国，由专职司机驾驶的专车(小轿车)，其贵宾专座是：( )

A.副驾驶座

B.后排右座

C.后排左座

24、乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置？( )

A.靠左边站立

B.在中间站立

C.靠右边站立

25、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：( )

A.不下车，快速通过

B.不下车，减速骑行

C.下车推行，以示尊重

26、在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间( )

A.保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务

B.保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品

C.保持远距离观察，等待顾客的咨询

27、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时( )

A.应小声与客户交谈核对

B.应大声读出来请客户确认

C.应请客户大声读出来确认

28、餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该( )

A.不必提醒以免客人丢面子

B.主动提醒客人饭菜数量已足够

C.鼓励客人多点菜

29、出租汽车司机在客人提着重行李上车时( )

A.应主动下车帮助客人提拿摆放行李

B.无须下车，让客人自己摆放

C.提醒客人别把车弄脏了

30、下列哪种行为不符合执法人员礼仪要求？( )

A.按规定着装上岗，服装整洁

B.岗位值勤时，身体姿态端正，精神饱满振作

C.执行公务时调侃对方以示友好

31、在奥运志愿服务中，下列哪项不符合礼仪要求？( )

A.尽量穿着体现特色、彰显个性的服装

B.重视服务对象，牢记服务对象的姓名

C.了解并尊重外国宾客的宗教信仰、文化背景和风俗习惯

32、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？( )

A.女士优先

B.长者优先

C.少儿优先

33、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？( )

A.只对王室人士

B.只对有爵位的人士

C.地位较高的官方人士

34、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是( )

A.先把身份高的介绍给身份低的

B.先把身份低的介绍给身份高的

C.先介绍谁都可以

35、在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？( )

A.对方的工作单位

B.对方的个人收入

C.对方的个人爱好

36、进入无人操控电梯，陪同人员应该( )

A.请客人先进入并操控电梯

B.自己先进入并操控电梯

C.谁方便谁先进入电梯

37、西餐座次安排的原则是( )

A.男女交叉排列

B.男士相对集中在一起，女士相对集中在一起

C.熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起

38、使用西餐餐具的原则是( )

A.左手持叉，右手持刀

B.右手持叉，左手持刀

C.凭个人的习惯而定

39、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是( )

A.按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用

B.为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里

C.一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用

40、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是( )

A.致谢后搁在一边不动

B.致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢

C.致谢并当面打开后对礼物不作评价

41、赛场升国旗、奏国歌时应注意的礼仪是( )

A.升本国国旗才站立，升其他国家的国旗不必站立

B.升与本国有外交关系国家的国旗才站立，升未建交国家的国旗不必站立

C.升所有国家的国旗都应面向国旗站立

42、拉拉队在比赛过程中，应该( )

A.根据比赛的种类适时呐喊助威

B.对所有比赛都自始至终呐喊助威

C.只为本国运动员呐喊助威

43、拉拉队的横幅带到体育场内应该遵循哪些要求？( )

A.必须表明观众立场

B.可以使用带有商业广告内容的横幅

C.经过允许带入、尺寸不能过大、亮出时不影响正常比赛和其他观众观赛

44、在观看比赛时，如果观众认为裁判不公，应该( )

A.理性克制对待

B.当场向裁判抗议，要求改判

C.立刻呼喊运动员或教练员向裁判交涉

45、观看什么项目比赛的观众不许使用闪光灯拍照？( )

A.足球

B.体操

C.马拉松

46、与残疾人运动员交往时，下列哪种做法是得体的？( )

A.尽量不要过分强调其残疾的特点

B.应尽量表现出热情和主动，随时扶助对方

C.应主动询问其致残的经历并表示同情

47、在观看乒乓球比赛时，观众可以( )

A.使用闪光灯拍照

B.在比赛场馆内吸烟

C.为每个球鼓掌喝彩

48、在篮球运动员入场仪式上介绍运动员时，观众应该( )

A.只为自己喜欢的球员鼓掌

B.应为每一位球员鼓掌

C.保持安静不鼓掌

49、在观看铁人三项比赛时，观众( )

A.不得向运动员递送饮料

B.可以在运动员经过时向其身上泼水降温

C.应主动帮助发生自行车故障的运动员修车

50、观看田径项目比赛时，下列哪种做法不符合要求( )

A.跳跃项目比赛时，根据运动员的助跑节奏鼓掌

B.马拉松和竞走比赛中，主动给运动员递送水和毛巾等物品

C.中、短跑项目比赛，裁判员发出各就各位的口令时，观众需保持安静

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答案:

01~10:CCBAC ABCCB

11~20:BCAAC ACABA

21~30:BABCC AABAC

31~40:AACAB AAAAB

41~50:CACAB BCBAB

拍婚纱照之前都需要准备什么啊？

拍婚纱照前的准备：一、新郎准备： 1）头发。新郎的头发会被化妆师简单吹整一下，但是改变不了太多，最好拍照前一个星期完成新郎的理发。染发也要提前。新娘也是一样。 2）牙齿。新郎如果牙齿不好，建议使用洁白牙贴之类的先美白一下，或者拍照时坚决不要露齿笑！不然效果很差。 3）皮肤。新郎不用那么密集地面膜养护，但拍照当天还是要涂一些比较滋润的面霜，不然干干的掉皮，那就要给他也来安瓶啦！ 4）胡子。有的新郎胡子很容易长，早上刮了下午就又长出来了。所以拍照当天要戴上一个电动剃须刀，可以随时刮。 5）鼻毛。这个有点……呵呵，不过很多男生的确是鼻毛很长，一笑就要眦出来，实在太影响情绪啦。拍照前一定要修饰一下。新娘自己也要仔细看看喔。 6）鞋袜（黑白）。新郎一般很少有机会拍到脚。如果有比较动态的全身像也会出现，保险之计是全黑的鞋袜。但是一般来说配白纱也都会选用白西装，所以白色的皮鞋也是可以选择的。要看新郎新娘自己的想法了。其他五颜六色的鞋子最好不要选用，万一穿帮的话多遗憾啊。 7）戒指和指甲。新郎的手会有比较多的机会出场，所以指甲修剪一下，千万不要指甲缝带着黑泥上场啊！戒指可以根据需要戴上婚戒或者装饰性强的戒，要看拍摄的风格了。让新郎戴上一个丝绒小袋子，杂七杂八一定要收好装好，换服装的时候一定要检查口袋，不然拍个照还丢了戒指，可就麻烦大啦。二、新娘准备 1、隐形文胸 2、无痕内裤 3、打底裤或五分裤 4、束腰带或束腹带 5、当天不要带贵重的首饰 6、拖鞋，金色或银色的鞋子陪婚纱礼服 7、开身衫 8、睡前最好不要喝水 9、提前做指甲三、其余准备 1、情侣装（一般为T恤，牛仔，帆布鞋） 2、鞋袜（男黑白选一） 3、玩具（五福娃） 4、鲜花（首选玫瑰；国内也常用月季、百合、马蹄莲、香石竹、霞草等）花的形状：身材修长的新娘，应选用圆形捧花四、与摄影师的沟通内容与注意事项 1、在拍婚纱照前与摄影师的沟通需要时间的千万不要拍照当日才与摄影师碰面或沟通之前想拍的外景点很可能在当日沟通中被否决掉因为最大的因素是摄影师不清楚该地点可取景的角度或赶不回来公司处理下一对客人 2、说明自己想要的感觉与风格 3、打印找到的(要与不要的造型、摄影风格都要找出来一并说明) 4、杂志与数据事先贴上便利贴以免当场翻找老半天) 5、要求看看挑好的礼服拍的参考样本 6、拍造风格:带着你喜欢的风格去谈最好,或当场找样本中喜欢的样子,比给摄影师看,反正就是你要动态或静态的方式..... 7、介意自已的那里:觉得自己那不好看,就请他们要而修饰(造型师),及注意取镜角度,(拍照当天要再说一次) 8、禁忌不要切头；黑白照1/3以下；带复古风的多少张？独照多少张？要求每一个造型都要有能看见整件礼服的照片棚内背景 9、外拍地点:先确认你们要去的地点,如果不止一处,请确认清楚流程最好连穿什么衣服都先讲好(这个是造型师的问题) 10、拍照时间坚持一定要先拍内景再拍外景强调不要拍太久太晚 11、下午再拍外景有些照片,阴影直接打在脸上及脖子上,很难看……下午至少阳光是斜射的,光源较稳定. 12、确认拍婚纱照的当天流程 13、如果你有想要带的东西要先说 浪漫配方鲜花花束、花环、手腕花、花瓣、气球、泡泡机、风车、蛋糕、阳伞、仙女棒、风筝、天使翅膀、扇子纪念小物结婚对戒、钻戒、情书、相本相片、玩偶礼物、水晶杯喜爱饰品项链、手炼、耳环、皇冠、头饰、帽子 14、想要的特殊姿势,如:求婚动作等. 15、问摄影师需要带的东西五、与造型师沟通内容与注意事项 1、对捧花的要求,如:你喜欢的花请婚纱公司提供(但要配合你的衣服),像我想拿一束连茎的,这样当天才会有,否则不一定会有； 2、预约试穿礼服时间, 确定合身(新郎、新娘都要)； 3、询问是否有整组手套,饰品((项链,头纱,披肩,包包)； 4、依选好礼服问造型师新郎应准备哪些颜色的衬衫、领带婚纱店是否有提供领带？ 5、问造型师拍照当天需要带的东西； 6、带着你喜欢或不喜欢的造型跟他谈（请注意!）； 7、试妆造型不喜欢要当场讲； 8、问造型师有无其他注意事项六、外拍前一天的准备工作与注意事项 1、需要带的物品（1）面纸、吸油面纸（多带一点）（2）矿泉水＆吸管、毛巾、湿巾（3）内衣（胶带、隐形胸罩、马甲、无肩带内衣、胸贴）（4）高跟鞋＆便鞋（穿舒适的防滑平底鞋基本上鞋子拍不到,穿舒服好走；随身携带一双高跟鞋以备拍照之需如果计划中有要拍到鞋子的要注意外景的衣服和鞋的颜色搭配）（5）镜子（两面稍微大一点）（6）梳子（主要给新郎用）（7）不油且高系数的防晒乳资生堂的安耐晒SPF50那罐,真的一点都不油, 很清爽擦高系数的防晒乳是因为外拍少说也要有2-3小时,若接近中午,阳光很强就更需要了（8）两盒粉饼（男女肤色不同,故用不同盒；只要发现脸上出油,就停机速补妆(不补脸会反光,摄影师不好拍) （9）口红（唇彩和唇釉）（10）安瓶（11）卸妆乳（拍完了好卸妆回家）＆棉花棒（12）跟花店说好第二天一早需要的捧花（13）有去郊外要带防蚊液（14）男生服装 要先想好男生的衬衫及领带颜色好搭配女生的礼服, 不要带全黑的西装,带深灰/中灰/浅灰的或其它颜色最好以淡色、白色为主,有很多摄影师喜欢内景的背景用黑色的,若男生再穿黑西装,那男生就会被背景颜色吃掉,只剩一个颗头. 若实在无法决定要带那件衬衫及领带颜色,没关系,通通带去现场,摄影师会帮你选男生衬衫（颜色要先跟造型师沟通）白色要多带一套可换（男生可是穿着整套西装在大太阳底下,会流很多汗）（15）白袜＆黑袜各一双(最好准备新的)黑色、浅色皮鞋各一双（16）御寒衣物（尤其新娘礼服都非常「清凉」带件披肩、外套绝对派得上用场） （17）眼镜＆装眼镜的盒子＆眼药水（18）女生内裤合身与松的各一件；穿件小短裤在里面（有时需要坐在地上 这样会较方便）；一套可供更换的衣物（19）穿前开钮扣衬衫（不穿套头衣,因先化妆弄发型才换衣服,建议衬衫.）（20）可配礼服饰品（21）喷发胶、发夹 ( 黑色及仿水晶钻石造型, 避免发型乱,可用发夹补救). （22）别针 (以防礼服太合身, 一个不小心破了, 也可先扣住). （23）准备拍照道具造型样本带想要的以提醒自己（24）数码相机（侧拍）（25）宠物 （如果有的话带一只很好玩的） 2、准备工作（1）洗头发（2）早点睡敷面膜睡前少喝水（3）除腋毛,手毛,鼻毛,修指甲（新娘,新郎）七、外拍当天注意事项 1、新娘当天穿丝袜,穿无肩带内衣不要穿套头式衣服 2、新郎当天刮胡子,勿穿深色内裤,穿黑色皮鞋 3、一定要吃早餐记得刷牙 4、不要迟到 5、确定汽车加满油 6、杂志上介绍模特儿提到,把舌头顶在上颚,笑起来比较自然,效果还不错 7、提醒造型师带能把新娘包在里面换装、换配件及发饰的屏风或其他东西 8、拍照当天水不要喝太多穿婚纱几乎无法上厕所 9、防晒乳穿第一件礼服还未上水粉时就擦 10、要求造型师把发型做扎实多上一些发夹或发胶也无妨要以防风抗雨为第一要务 11、提醒服务人员带整组手套,饰品(项链,头纱,披肩,包包) 12、"请谢谢对不起"要常常挂在嘴边,虽然我们付钱,但是体谅一下工作人员的辛苦也是应该的,有好的互动自然有好的照片 13、心得像在赶场.(自已的头脑要清醒,镇定,稳重,注意当时契约的内容与要求,因为**不会主动提醒) 14、陪伴的家人或朋友一定要耐心且可靠 15、拍照时注意地方小腹、胸前赘肉或其它处赘肉、鱼尾纹、流汗、走光、衣服平整度、乱发、双眼皮贴片、花的新鲜度 16、拍照前努力看镜子练习一下不要不知道怎么笑了 17、新郎特别需注意的地方（1）100％配合新娘跟工作人员,因为外拍真的很累. （2）努力逗新娘笑,这样才拍得出你们自己恋爱的感觉. （3）那天请新郎要好好照顾自己因为新娘一定自顾不暇

国外客户商务礼仪基本知识

　不同的国家由于所处的地域、文化背景、政治制度等不同，礼仪规范也千差万别。因此，进行跨国的贸易与合作时，应了解和尊重外国商人的礼仪和风俗，才能使合作更加顺利、愉快。我整理了“国外客户商务礼仪基本知识”仅供参考，希望能帮助到大家！

　国外客户商务礼仪基本知识

　随着国际商务交往的日益频繁，许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”，与世界各地的商务人士交往，你需要充分了解各国的商务礼仪，这会对你的商务工作提供很大的帮助。

　 匈牙利

　匈牙利居民大半是马扎尔人，具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德。到匈牙利进行商务活动，最好穿深色保守式样西装。拜访政府部门或大公司，绝对需要提前定时间。匈牙利和其他东欧国家一样，在商务谈判时，喜欢讨价还价，一般情况下都要打折扣才行。该国货币为福林，禁止携带出入境，外币入境不限，但需严格申报数额。官方不鼓励给小费，但私下仍受欢迎。

　 泰国

　访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点。拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。如果需要在曼谷市内四处谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢，在以后的交往中，有可能会有意地为难你。因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等做出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。进入寺庙必须赤脚而行。到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照这样做。泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。如长辈在座，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。用脚踢门会受到当地人的唾弃，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的动作。

　 奥地利

　随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。在从事商务活动时，尤其要注意头衔。比如：外商若把部长误称为处长，那么在以后的商谈中，准会麻烦百出。如果与奥地利人通信更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。如果他的名片上同时印有几个官衔，要提前问清楚，哪一个是最重要的，另外还要加上“博士、教授、工程师、经济学家”等头衔。无论拜会公司、单位，均需提前预约。参加商务谈判一定要守时。见面或分手时，切记与每个人亲切握手。如应邀去吃午餐，千万不要抢着付钱，否则会认为你瞧不起他们，最好找机会回请一次午饭。若应邀吃晚饭或餐后听歌剧、看戏，并不需要回请，但如请你去家里做客，切记带上一束鲜花，以示对主妇的尊敬。到奥地利从事商务，2月～4月和9月～11月为宜。7、8两个月为全国度假期，圣诞节和复活节前后两周各大公司一般不举行商务谈判或其他活动。

　 英国

　到英国从事商务活动要避开7，8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节，复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。

　 法国

　在法国，农民朴素的特性仍能在人们的性格中反映出来。法国人很珍惜假期，他们会毫不怜惜地把一年辛辛苦苦工作积存下来的钱在假期中花光。法国人大都早睡早起，工作密度也很高，工作态度极为认真。法国人大都着重于依赖自己的力量，很少考虑集体的力量，个人的办事权限很大。组织结构单纯，从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级，因此在从事商谈的时候，也大多由一人承担，而且还负责决策，为此，商谈能够迅速进行。法国人每个人所担任的工作范围很广，能精通好几个专业，一个人可以应付好多工作。

　当你和法国人谈判时，即使他们英语讲得很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。他们为人冷淡但不正规刻板。尽管冷淡，但他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。

　8月的法国一片寂静，全国都在放假，几乎不可能谈生意。巴黎除了旅游者外几乎别无他人，法国南部海滩都挤满了人。法国人喜欢度假，任何劝诱都不会使他们错过或推迟一个假期去谈判。甚至7月的最后一个星期他们的心思就已经从生意上转移了，因此你应极力避免在这一时期访问法国。如果你认为可以奉劝一个法国谈判者在度假时带着你的建议书并仔细研究，以便回来后就可以立即着手做下一步工作，那么你是徒劳的。最好9月份以后去法国谈生意。

　如果你和法国公司建立了多年的友好关系，互惠互利，并且未发生纠纷，那么你会发现他们是容易共事的伙伴。他们会热忱地与你交往，以美酒佳肴招待你，使过去的不愉快烟消云散。另外，法国的男士和女士都穿戴极为讲究，这可能会令人大为惊奇。你谈生意时穿的最好的衣服，在法国同行所穿的衣服面前也很可能相形见绌，因此，在会谈时要尽可能穿最好的衣服。

　 德国

　德国人非常擅长商业谈判。如果你和德国谈判对手不熟悉，你要称呼他“某某先生”（或“某某博士”），而不要直呼其名，如果对方是20岁以上的女士，你应该称呼她为“某某夫人”，穿戴也要正规，要习惯于在所有场合下穿一套西装。无论你穿什么，不要把手放在口袋里，因为这被认为是无礼的表现。如果你在商业谈判时迟到，那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此，你要准时到达，并牢记他们通常比美国上班时间更早（早上八点以前），而下班更晚（有时到晚上8点）。只要你的产品符合合同上的条款，你就不必担心付款的事情。

　 澳大利亚

　澳大利亚由六个州组成，各州都有各自的宪法。法律也不相同，各州之间的地区观念比较浓。铁路及地区开发、教育等是州政府各自办理的。澳大利亚主要输出农业、矿产资源和输入工业品。澳大利亚的人口中，90％是欧洲系人，以沉着型居多，不喜欢生活环境被扰乱。澳大利亚由于地广人稀，因而很重视办事效率。谈判中，澳方派出的谈判人员一定都是具有决定权的人。因此我方也应该派出同样具有决定权的人，否则他们便会很不乐意。他们极不愿意把时间浪费在不能做决定的空谈中，而且在谈判中谈及价格时，不喜欢对方报高价，然后再慢慢地减价。他们极不愿意在讨价还价上浪费时间。所以，他们采购货物，大多采用招标的方式，根本不给予讨价还价的机会，所以必须以最低价格议价。 澳大利亚人的成见比较重，所以谈判人员必须给以好的第一印象，才能使谈判顺利进行。澳大利亚的一般员工都很遵守工作时间，下班时间一到，就会立即离开办公室。但经理阶层的责任感很强，对工作很热心，待人不拘束，也乐于接受招待。需要注意的是，不要以为在一起喝过酒生意就好做了。他们的想法是，招待归招待，与生意无关，公私分得很清楚。另外，由于澳大利亚行业范围狭小，信息传递得很快，因此谈判中要注意措辞。

　 中东

　中东包括阿富汗、伊朗、伊拉克、土耳其、科威特、沙特阿拉伯、埃及、约旦、黎巴嫩、苏丹、突尼斯、索马里、阿尔及利亚、摩洛哥、毛里塔尼亚等国，中东主要的民族组成是：阿富汗人、伊朗人、土耳其人和阿拉伯人。阿拉伯人（埃及、黎巴嫩、叙利亚、沙特阿拉伯、科威特）性情很固执、脾气很倔强，不轻易地相信别人，比较保守，家族观念很重。在阿拉伯人的社会里，等级制度依然根深蒂固，主人绝对不做佣人干的事，即使这个工作极为轻而易举。封建主义的色彩十分浓厚。在阿拉伯国家做生意，不可能打一通电话就谈妥一桩买卖。想推销某种货物而访问客户时，第一、第二次是绝对不可以谈生意的，第三次才可以稍微提一下，再访问一两次后，方可进入商谈，就是说，要先建立朋友关系，否则，不管条件有多成熟，他们也不会理睬你。伊朗人天性乐观，体格健美，又很讲究仪表。中东国家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社会外，在讲阿拉伯语的地区里，回教控制着日常生活以及政治、经济等。所以从事商业活动之前，必须首先了解宗教特别是在回教教规中最重要的礼拜、献金、绝食、朝圣四项。疏忽了这些，就会闹出麻烦来。

　曾经有过这样的一个故事：一位颇有身份的日本商人在完成了礼节性拜访后，坐进等候在外边的车子里，懂得阿拉伯语的司机去提冷却水了，他只能在车子里稍候片刻。他忘了那正好是在当地的绝食其间，因此拿出香烟来吞云吐雾。当地居民很快发现了有人在车子里吸烟，立刻聚集在车子周围，其中还有些人用手指着他大声呐喊。由于语言不通，他莫名其妙，显得一筹莫展。后来，他以为是这些人觉得好奇，便微笑着和他们打招呼。结果，当地居民的呐喊声更大，成为一触即发的不可收拾的状态。最后，还是警察前来解释之后，才晓得当地居民是在指责他吸烟，而他不明所以，反而以笑脸回报。结果，他们更觉受到侮辱，以至于火上加油使问题变得更为复杂。朝圣季节是做生意最好的时期。因为按他们的习惯，在前往麦加参拜时，都会购买家庭用品及衣服之类。所以当地的商人就会赶在朝圣季节之前，办妥货物，一般以日用消费品为主，所以要记住这个季节。

　 瑞士

　按照瑞士的商务礼俗，平时适合穿三件套的西装，拜访各大公司或政府机构，必须先预订好时间，并且记住一定守时。一般公司或政府机构主管人员在早晨7—8点上班。瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉。但有时也带有顽固的一面，与他们洽谈业务，必须要有耐心。一旦对方决定购买你的产品，几乎就会无限期地一直买下去。相反，如果对方流露出了“不”字，你也就没有必要继续努力了。因为他们很少轻易改变主意。瑞士的大宗出口商品有精密及光学仪器、钟表、机械、化学制品、药品、纺织品、玻璃制品、食品等。其中钟表驰名全球，医药品出口居世界首位。瑞士主张自由贸易，自由竞争。目前已与世界上170多个国家和地区建立贸易往来，但其重点仍是西欧。德国是最大的贸易伙伴。遵守契约，诚实不阿，瑞士人堪称楷模。瑞士的大公司多半设在苏黎世，它是全国最大城市，也是工商业、金融、文化和陆空交通枢纽。瑞士银行业非常发达，全国共有大大小小银行5000多家，其中有五分之三的总部设在苏黎世。给瑞士公司写信，信封上只写该公司的名字即可，不要写主管人员的姓名。因为，如果该人不在，这封信别人是不会拆看的，这样很可能误事。切记，瑞士商人对“名牌”产品很感兴趣，如果你的产品牌子很硬，一定要在信封或信纸上注明该公司设立的年份，这样会大大提高该产品的身价。按照瑞士的礼节习惯，千万不要在见面的第一天就邀请对方共进午餐或晚宴。应待双方接触几次，相熟之后，再提出邀请。最好在离开瑞士之前邀请对方共进晚餐。万一对方拒不赴约，也不要紧，生意照样可以成功。瑞士商人一般不愿主动邀请客人到家中吃饭，如果你接到邀请，切记：

　第一，带上鲜花或糖果送给女主人；

　第二，准时赴约。如果送红玫瑰，可送1枝或20枝，但不要送3枝，通常情况下 3枝是意味着送给情人的。到瑞士进行商务活动，最好安排在3、5、9、10、11月为佳。圣诞节前一周至后两周，复活节前后各一周，一般不安排任何活动。6—8月以及2月多为休假时间。瑞士进出海关没有严格的货币管制。瑞士位于中欧南部，面积约4万多平方公里，人口近700万，德语、 法语和意大利语均为官方语言。

　 希腊

　中国与希腊于1972年6月建交。近几年来，两国经贸关系稳步发展。1998年，中希贸易额为4.06亿美元，其中中方向希方出口额为3.85亿美元，从希方进口额为0.21亿美元。 希腊的主要出口商品有食品、烤烟、石油产品、纺织品、橄榄油、水泥等。进口商品多为原材料、原油、天然气及润滑油、日用品和运输设备等。按照希腊的商务礼俗，访问政府机关和大企业时穿三件套西装即可，一般需要提前预约。希腊实行冬夏制作息时间，夏季（5—10月）上班时间为早上7点到下午3点，冬季为早8点至下午4点，如需约会一般要提前两周左右。在商务谈判进行中，务必要静待对方把话讲完，千万不要中途插话。除非特别必要，否则也不能随便提问题，如果这样做会被认为是极不礼貌的行为。

　在商务谈判结束时，很可能遇到希腊商人通常惯用的现金支付方式，意指D／P（付款交单），而非L／C（信用证），因此，为了避免误会，一定要当场问清付款的方式。 在希腊谈生意，免不了要喝浓郁的咖啡和希腊烈酒，如果贸然拒绝，会被认为是对主人极大的不尊。希腊人习惯吃西餐，喜欢清淡口味，不爱油腻。他们愿意吃干炸的食品，一年四季都十分喜欢饮冰水。希腊人的风俗很有趣，斜着脖子表示肯定，仰头表示否定。无论男女老少都喜欢咋舌，以此表示一种欲望或信号，对这些并不需要在意。在希腊进行商务活动，切记手掌心不可对着别人，这是他们最忌讳的动作。希腊属亚热带地中海气候，平均气温冬季6—13℃，夏季23—33℃，因此到希腊进行商务活动，9月至次年5月为宜。

　 南非

　南非位于非洲大陆最南端，北邻纳米比亚、博茨瓦纳、津巴布韦、莫桑比克，东、南、西三面濒临印度洋和大西洋。全国大部分地区属热带草原气候，夏季最高气温32—38℃，冬季最低气温为零下10—零下12℃。南非基础设施良好，资源丰富，经济开放程度较高，是目前非洲经济最发达的国家之一。国内生产总值占全非22％，对外贸易占全非24％，矿业、制造业和农业是国民经济三大支柱。

　南非的主要出口产品有：黄金、金属及其制品，钻石，食品、饮料及烟草，机械及交通运输设备等。进口产品大部分为：机械设备、交通运输设备、化工产品、石油等。到南非进行商务活动，穿着比较随意，参加一般的商务谈判，穿两件套或三件套的西装均可。南非分黑人、白人、有色人和亚洲人四大种族。大多数人信奉基督教新教和天主教。英语和阿非利卡语为通用语言。在南非进行商务活动，持英语名片最为方便。在商务谈判桌上，只允许使用英语对话。南非人很少外出旅游，因此，一年四季均可造访。南非货币名称为兰特，按政府规定，兰特进出关没有严格的限制。